景区智慧票务系统能够分析种方面数据

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发表时间:2024-08-09 11:48

  旅游景区智慧票务系统引入电信运营商和互联网平台等丰富的第三方数据资源,构建全面洞察线上、线下游客特征的标签体系,从多个维度洞察包括身份属性、消费能力、行为特征、偏好在内的多类信息。

  1)智慧票务系统对到访游客分析

  通过与电信运营商合作,得到到访游客的特征分析,包括性别比例、年龄分布、身份画像等多类个体属性标签,也包括游客的驻留时长、驻留主要区域等信息,在数据资源合作的过程中,所有的数据均通过统计数字得到展现,并不锁定到某一个独立的个体,规避了个人隐私泄露的风险,掌握主要到访游客的特征,可以有针对性地优化景区的产品和服务,提升游客体验。

  2)智慧票务系统协助线上潜在目标客户分析

  与互联网数据服务提供商合作,跟踪各类与旅游产品相关的网站,从第三方DMP平台获得特定终端用户的浏览数据,通过搜索关键字和浏览的页面信息,掌握该终端用户对旅游景区、旅游产品、价格等多方面的偏好数据,对契合度较高的潜在客户群体,进行定向的景区广告投送,提高线下游客的转化率。

  在利用技术手段实现监控和监管的同时,景区针对覆盖范围内的商户建立长期有效的服务评级机制和黑名单制度,把商户评价评级的主导权交给游客,依托景区手机服务App实现游客的线上评分和投诉,助力景区商户精细化管理。


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