传统景区转型对于智慧景区的重要性分析

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发表时间:2024-08-16 12:29

  旅游空间和旅游产业是多数研究者所关注的问题,中国旅游发展进入新时期后,旅游的空间出现了极化现象,旅游的产业出现了融合现象,这两个现象支撑着中国旅游的转型。产业融合开辟新市场,塑造新的市场结构。游艇旅游、自驾车旅游、分时度假、演艺旅游等新需求出现,为经营商提供新的淘金地,也吸引新参与者进入,市场竞争性增强。在产业融合中发生一系列企业重大合并、收购、联合活动,市场重新洗牌,塑造新的市场结构,推动市场竞争规则的创新,也有助于更多的产业领先者出现。


  传统景区转型对于智慧景区来说,使用旅游票务平台和发展智慧设备设施是必然的。但是机器是无法完全替代人类的发现王国智慧景区忽视了这一问题过度重视建设智慧设施设备没有注意到人性化服务的重要性。目前景区服务人员对于智慧设备设施的掌握程普遍比较低影响了景区的服务质量。景区的一部分工作人员对现有的电子设备还了解的不充分在提供服务的过程中甚至会引起游客的不满和抱怨这是非常不可取的。景区也会招聘一些志愿者来为游客服务。但是却没有注意到志愿者本身的专业和素质水平,这也是不可取的。


  首先要加强硬件设施的建设。发现景区应建立旅游票务平台多媒体展示系统综合运用现代多媒体技术、虚拟现实以及三维建模技术等让游客的体验达到最佳从而提高游客满意度。某些固定时点段开放的项目,例如节目表演可以在景区内各大显示屏提醒或者全员广播提醒。这些智能化服务能够让游客游玩体验更加轻松省心。此外景区还应建设旅游票务平台包括线路推荐语音讲解动态排队地图导览等功能的导览系统以方便游客了解景点信息。游客可以根据时间合理规划游玩路线并掌握景区方向快速获得所需服务。


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