一机游探索起步，打造游客服务统一入口

2017 年，随着移动互联网与小程序生态的成熟，猴子软件开始探索“一机游”模式，尝试为游客打造一个集购票、导览、服务于一体的移动端统一入口。

在此之前，游客在景区游玩时，购票、导览、寻找服务设施往往需要在多个 App 或页面之间来回切换，体验割裂。“一机游”的思路，是把这些分散的能力整合到一个入口中，让游客从行前购票、行中导览到行后评价，都能在一个界面内完成。

这一探索顺应了当时文旅行业“一部手机游某地”的趋势。对景区而言，统一的游客入口也意味着更完整的用户行为数据，能够更好地理解游客的动线与偏好，为后续的精准服务与营销提供依据。

“游客不会去理解你的系统是怎么划分的，他只想用得顺。”猴子软件产品团队表示，“一机游本质上是在替游客做减法，把复杂的后台能力藏在一个简单的入口后面。”

一机游的探索，为猴子软件后续的小程序产品线与全域旅游平台积累了经验。此后，一机游系统与游客服务平台逐步完善，成为 STP 智慧文旅平台“三平台”中游客侧的重要组成部分。