观众停留时长提升
一屏统管馆务态势
安全事件应急响应
环境监测不间断守护
智慧文博,绕不开的 6 大痛点
来自 1000+ 文旅项目的真实困扰——我们的方案,正是为解决它们而生
文物难展示
珍贵文物不能轻易出展,缺乏立体展示手段,观众看一眼就走、留不下记忆。
讲解靠排队
讲解员排班、约团、扩音设备管理全靠人工,高峰期服务供给跟不上。
观众易失联
观众离馆即失联,文创、社教、会员缺少线上触点,二次触达无门。
环境靠巡检
展厅温湿度、光照监测靠人工巡检,隐患发现滞后,文物安全被动。
系统不成网
馆务、观众、运营系统独立零散,数据不通,管理与决策缺依据。
传播缺抓手
缺少数字化的知识挖掘与传播手段,馆藏故事讲不出去、影响力难扩大。
面向不同角色,各取所需
观众、馆方、运营等不同角色各有侧重,按需组合、持续生长
观众端
三平台 · 观众服务讲活文物、留住观众
分时段预约、实名核验,错峰导流、入馆不排队。
数字人虚拟讲解员,文物讲解与多语种接待。
手机对准展品 AR 呈现细节,按兴趣推荐路线。
云端三维漫游、虚拟策展,不到馆也能逛展。
文创商城、研学报名与会员体系一站通。
馆内问题随时问,多语种应答、服务不打烊。
实时馆内定位导航,找展厅、找厕所一键直达。
观展轨迹与打卡自动生成,一键分享传播。
讲解器、轮椅租借与失物招领,关怀到位。
馆务端
三平台 · 综合管控安全合规、一屏统管
藏品影像与三维模型统一建档,全程留痕。
温湿度、光照实时采集,超限自动告警。
监控、报警与消防统一接入,事件闭环处置。
讲解预约排班线上化,高峰调度从容。
观众量、预约率与设备状态一屏统揽。
突发事件一张图指挥,事件工单闭环。
文物出借点交、运输全程留痕可追溯。
设备设施巡检排班,故障上报处理留痕。
投诉建议、失物处理一站受理、闭环回访。
运营端
三平台 · 营销运营文创增收、传播破圈
文创在线售卖,订单库存统一管理。
观众画像与偏好分析,精准推送唤醒沉睡观众。
藏品故事与短视频统一创作、多渠道分发。
多馆联合策展与 IP 授权,资源跨馆流动。
多业态统一收银、自动分账对账。
会员积分与私域运营,把观众变成常客。
活动发布、报名签到与效果统计一站管。
经营数据自动汇总,自然语言问数随问随出。
观众评价与网络舆情监测,口碑实时掌握。
一中心 · 三平台 · N系统
以 AI 数据中心为一中心,观众服务、综合管控、营销运营为三大平台,向外扩展分时预约、AI 讲解、云展厅、环境监测等 N 个业务系统,构成智慧文博整体解决方案
AI 数据中心
灵猴智核驱动,藏品、观众、环境等数据统一汇聚,支撑报表 / AI 问数 / 智能分析
三大业务平台
观众服务、综合管控、营销运营三大平台协同联动,各管一段、串成一条线。
观众服务平台
CMS 内容管理 + 小程序装修,统一产出官网 / 导览 / 小程序,自助配置
综合管控平台
藏品、安防、消防、环境数据总汇,一屏统管、应急联动,看得见全局、守得住底线
营销运营平台
文创电商 + 内容传播,支撑售卖 / 会员 / 社教 / 联展运营,打通变现闭环
按需扩展、持续生长的业务系统
分时预约、AI 讲解、云展厅、环境监测等 N 个业务系统,围绕三大平台按需接入、随建随用。
从「管得好」到「活起来」
《「十四五」文物保护和科技创新规划》鼓励文物活起来——而让文物「活起来」的第一步,是让数字化先把文物「讲出来」:用 AI 讲活故事、用云展打破时空、用数据守住底线,文博场馆才有底气谈文创、谈传播、谈自我造血。
AI 讲活文物
数字人讲解不是「换一个讲解员」,而是让每件藏品都有了一位永不疲倦、多语种、可互动的最懂行讲解员。
云展打破时空
珍贵文物出不了库、观众到不了馆,那就让展陈「长腿」——云展厅把馆藏送到任何一部手机里。
数据守住底线
预防性保护把人工巡检变成 24 小时数据值守,隐患早发现,文物的安全底线更牢。
懂文物,更懂如何让观众留下来
我们做的不是一套冷冰冰的系统,而是让观众愿意多待一小时、让文创多卖一件、让馆方管理更从容的整套方案。
自研 AI 引擎
灵猴智核自研驱动,讲解、问答、画像能力持续迭代,不必依赖第三方付费接口。
等保 · 数据安全
支持私有化部署与分级权限,文物数据不出域,满足文博单位安全合规要求。
文博陪跑服务
从内容脚本到运营培训全程伴随,讲解词、展陈叙事与文创选品,我们都一起打磨。
关于智慧文博,您可能想了解
围绕建设内容、对接、部署、收费与合规等高频关切,提前给出专业解答
馆藏文物信息如何数字化?
通过高精度拍摄、三维扫描与著录整理,为藏品建立数字化档案(影像、模型、来源、定级信息),并按权限分级管理,配合标准接口可供研究与线上展示使用。
数字人讲解与人工讲解如何配合?
AI 数字人承担常态化、多语种、个性化的讲解服务,人工讲解员聚焦重点团队与深度研学,两者按场景灵活切换,讲解供给能力成倍释放。
预防性保护监测支持哪些指标?
支持温湿度、光照、二氧化碳、有害气体等核心指标采集,按馆方标准设定阈值,超限自动告警并联动工单处置,历史数据可回溯分析。
与馆方既有文物数字化系统能对接吗?
可以。提供标准开放接口,可对接既有藏品管理系统、预约系统与票务闸机,避免重复建设、保护既有投入。
线上云展厅需要额外购置设备吗?
不需要。基于浏览器与小程序即可三维漫游,支持 PC、手机与场馆大屏多端呈现,也支持接入 VR 头显获得更沉浸的体验。
让文物活起来,从一次咨询开始
不管是预约体验、AI 讲解还是文创变现,都能帮您先理清头绪——留下联系方式,顾问先用 10 分钟帮您诊断现状,再谈方案,不用您多花一分冤枉钱。



