智慧文博方案 Smart Museum & Heritage

智慧文博解决方案

AI 讲活文物,让观众在馆内馆外都能「逛展」

面向博物馆、纪念馆与文物保护单位的数字化方案:用 AI 数字人讲活文物、用云展厅与文创留住观众,同时用预防性保护守住文物安全底线——预约、讲解、文创、安全一站配齐。

12 年深耕文旅 服务 1000+ 景区及场馆 信创 · 三级等保 国家高新技术企业
30%

观众停留时长提升

1张图

一屏统管馆务态势

5分钟

安全事件应急响应

24小时

环境监测不间断守护

行业痛点

智慧文博,绕不开的 6 大痛点

来自 1000+ 文旅项目的真实困扰——我们的方案,正是为解决它们而生

文物难展示

珍贵文物不能轻易出展,缺乏立体展示手段,观众看一眼就走、留不下记忆。

讲解靠排队

讲解员排班、约团、扩音设备管理全靠人工,高峰期服务供给跟不上。

观众易失联

观众离馆即失联,文创、社教、会员缺少线上触点,二次触达无门。

环境靠巡检

展厅温湿度、光照监测靠人工巡检,隐患发现滞后,文物安全被动。

系统不成网

馆务、观众、运营系统独立零散,数据不通,管理与决策缺依据。

传播缺抓手

缺少数字化的知识挖掘与传播手段,馆藏故事讲不出去、影响力难扩大。

解决方案

面向不同角色,各取所需

观众、馆方、运营等不同角色各有侧重,按需组合、持续生长

观众端

三平台 · 观众服务

讲活文物、留住观众

分时预约 · 扫码即入

分时段预约、实名核验,错峰导流、入馆不排队。

AI 数字人讲解

数字人虚拟讲解员,文物讲解与多语种接待。

AR 导览 · 智能推荐

手机对准展品 AR 呈现细节,按兴趣推荐路线。

云展厅 · 数字孪生

云端三维漫游、虚拟策展,不到馆也能逛展。

文创 · 社教 · 会员

文创商城、研学报名与会员体系一站通。

AI 智能问答 · 服务

馆内问题随时问,多语种应答、服务不打烊。

馆内导航 · 找馆找厕

实时馆内定位导航,找展厅、找厕所一键直达。

观展足迹 · 打卡分享

观展轨迹与打卡自动生成,一键分享传播。

便民服务 · 无障碍关怀

讲解器、轮椅租借与失物招领,关怀到位。

馆务端

三平台 · 综合管控

安全合规、一屏统管

藏品数字化管理

藏品影像与三维模型统一建档,全程留痕。

预防性保护监测

温湿度、光照实时采集,超限自动告警。

安消防联动

监控、报警与消防统一接入,事件闭环处置。

讲解员 · 预约管理

讲解预约排班线上化,高峰调度从容。

开放运营总览

观众量、预约率与设备状态一屏统揽。

应急指挥调度

突发事件一张图指挥,事件工单闭环。

借展流转管理

文物出借点交、运输全程留痕可追溯。

设施巡检与运维

设备设施巡检排班,故障上报处理留痕。

观众服务闭环

投诉建议、失物处理一站受理、闭环回访。

运营端

三平台 · 营销运营

文创增收、传播破圈

文创线上商城

文创在线售卖,订单库存统一管理。

数据画像与营销

观众画像与偏好分析,精准推送唤醒沉睡观众。

内容创作与传播

藏品故事与短视频统一创作、多渠道分发。

跨馆联展运营

多馆联合策展与 IP 授权,资源跨馆流动。

聚合收银分账

多业态统一收银、自动分账对账。

会员与私域运营

会员积分与私域运营,把观众变成常客。

社教活动运营

活动发布、报名签到与效果统计一站管。

数据报表与 AI 问数

经营数据自动汇总,自然语言问数随问随出。

口碑与舆情管理

观众评价与网络舆情监测,口碑实时掌握。

整体架构

一中心 · 三平台 · N系统

以 AI 数据中心为一中心,观众服务、综合管控、营销运营为三大平台,向外扩展分时预约、AI 讲解、云展厅、环境监测等 N 个业务系统,构成智慧文博整体解决方案

一中心

AI 数据中心

灵猴智核驱动,藏品、观众、环境等数据统一汇聚,支撑报表 / AI 问数 / 智能分析

三平台

三大业务平台

观众服务、综合管控、营销运营三大平台协同联动,各管一段、串成一条线。

观众服务平台

CMS 内容管理 + 小程序装修,统一产出官网 / 导览 / 小程序,自助配置

综合管控平台

藏品、安防、消防、环境数据总汇,一屏统管、应急联动,看得见全局、守得住底线

营销运营平台

文创电商 + 内容传播,支撑售卖 / 会员 / 社教 / 联展运营,打通变现闭环

N系统

按需扩展、持续生长的业务系统

分时预约、AI 讲解、云展厅、环境监测等 N 个业务系统,围绕三大平台按需接入、随建随用。

分时预约
AI 数字人
AR 导览
云展厅
文创商城
藏品档案
环境监测
安消防联动
智慧导览
讲解预约
社教活动
会员营销
数据报表
舆情监测
持续生长
行业洞察

从「管得好」到「活起来」

《「十四五」文物保护和科技创新规划》鼓励文物活起来——而让文物「活起来」的第一步,是让数字化先把文物「讲出来」:用 AI 讲活故事、用云展打破时空、用数据守住底线,文博场馆才有底气谈文创、谈传播、谈自我造血。

AI 讲活文物

数字人讲解不是「换一个讲解员」,而是让每件藏品都有了一位永不疲倦、多语种、可互动的最懂行讲解员。

云展打破时空

珍贵文物出不了库、观众到不了馆,那就让展陈「长腿」——云展厅把馆藏送到任何一部手机里。

数据守住底线

预防性保护把人工巡检变成 24 小时数据值守,隐患早发现,文物的安全底线更牢。

为什么选我们

懂文物,更懂如何让观众留下来

我们做的不是一套冷冰冰的系统,而是让观众愿意多待一小时、让文创多卖一件、让馆方管理更从容的整套方案。

自研 AI 引擎

灵猴智核自研驱动,讲解、问答、画像能力持续迭代,不必依赖第三方付费接口。

等保 · 数据安全

支持私有化部署与分级权限,文物数据不出域,满足文博单位安全合规要求。

文博陪跑服务

从内容脚本到运营培训全程伴随,讲解词、展陈叙事与文创选品,我们都一起打磨。

常见问题

关于智慧文博,您可能想了解

围绕建设内容、对接、部署、收费与合规等高频关切,提前给出专业解答

馆藏文物信息如何数字化?

通过高精度拍摄、三维扫描与著录整理,为藏品建立数字化档案(影像、模型、来源、定级信息),并按权限分级管理,配合标准接口可供研究与线上展示使用。

数字人讲解与人工讲解如何配合?

AI 数字人承担常态化、多语种、个性化的讲解服务,人工讲解员聚焦重点团队与深度研学,两者按场景灵活切换,讲解供给能力成倍释放。

预防性保护监测支持哪些指标?

支持温湿度、光照、二氧化碳、有害气体等核心指标采集,按馆方标准设定阈值,超限自动告警并联动工单处置,历史数据可回溯分析。

与馆方既有文物数字化系统能对接吗?

可以。提供标准开放接口,可对接既有藏品管理系统、预约系统与票务闸机,避免重复建设、保护既有投入。

线上云展厅需要额外购置设备吗?

不需要。基于浏览器与小程序即可三维漫游,支持 PC、手机与场馆大屏多端呈现,也支持接入 VR 头显获得更沉浸的体验。

开启合作

让文物活起来,从一次咨询开始

不管是预约体验、AI 讲解还是文创变现,都能帮您先理清头绪——留下联系方式,顾问先用 10 分钟帮您诊断现状,再谈方案,不用您多花一分冤枉钱。

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