综合管控平台推进，实现景区一屏统管

2019 年，猴子软件持续推进综合管控平台的建设，把票务、导览、安防、营销、数据等系统的关键信息汇聚到一块屏幕上，帮助景区实现“一屏统管”。

随着景区信息化系统越来越多，管理侧反而面临“数据孤岛”的困扰：票务系统看客流、导览系统看动线、安防系统看监控，各系统各报一个数字，管理人员难以在关键时刻获得一致的现场判断。综合管控平台的定位，就是把这些分散的信息统一口径，让管理人员在一个界面上掌握实时客流、营收与设备状态。

“大客流景区的管理难点，不在某一个系统好不好用，而在多个系统能否在同一时间给出一致的判断。”猴子软件创始人侯炯表示，“我们做的很多工作，就是把原来分散在几个系统里的数据统一口径。”

综合管控平台的建设，标志着猴子软件的产品从“面向单个业务环节”走向“面向景区整体运营”。这一平台也成为后续承接大型景区与跨区域文旅项目时的核心交付物，是 STP 智慧文旅平台“三平台”中管理侧的重要组成部分。

到 2019 年底，综合管控平台的能力框架已基本成型，为公司在接下来几年服务 5A 级景区、应对大客流运营挑战做好了产品准备。