一个大脑，千面景区：猴子软件康定大会谈景区AI三件事

10月28日，2026四川省旅游景区发展大会在甘孜州康定市召开。大会以“体制改革赋能、景区提质焕新”为主题，四川省政府副省长胡云出席会议并讲话，省直相关部门、各市（州）文旅部门、重点景区和文旅企业代表到场。会上，新晋国家4A级旅游景区和省级旅游休闲街区正式授牌，六大旅游景区强基焕新重点项目同步签约。

这场大会释放的信号很直接：今年是“十五五”开局之年，也是四川国有景区管理体制机制改革系统重塑的攻坚之年。改革以所有权、管理权、经营权“三权分离”为突破口，2026年推动5A级和年游客量超100万人次的4A级国有景区启动或深化改革，2027年在4A级及以上国有景区全面推进。景区发展要从规模扩张转向质效双升。

一、改革落到景区，最后都落到一张办公桌上

对景区来说，这些部署最后都会落到同一张办公桌上：编制没多，事却更多了——要提质、要焕新、要接住增长的客流，还要把每一笔投入的去向说清楚。

大会同期组织重点文旅项目推介。成都猴子软件有限公司在交流活动上作企业推介，讲题是《一个大脑，千面景区》，副标题很直白：讲解、报表、值守——AI在景区，先干这三件事。

猴子软件在大会交流活动上作企业推介（四川·康定，2026年10月）

为什么是这三件事？因为它们对应景区最日常、最耗人、也最容易出问题的三个环节。

二、讲解：三种形态，对应三种预算

讲解员不够用，是旺季的通病。猴子软件的做法是三条腿走路：

• AI伴游：嵌在小程序里，游客用手机就能问、就能听；
• AI数字人：站在大屏前、直播间里答问；
• 电子讲解器：租一台，听一路。

三种形态对应不同的客流结构和预算，不必一次全上。在德天、泸定桥等景区项目中，数字人已经用于分担问询台压力。用现场的话说：不图好看，图少排一个人。

三、报表：让管理者用大白话问数

景区管理者对“问数”的痛感，往往比游客更直接。领导要一个昨天的入园人数，一线员工得翻三个系统、打两个电话。

猴子软件在智慧文旅系统里嵌入AI问数：用口语问，直接出数、出图、出同比；日常报送的模板也能按口径自动生成。会上演示时，那句问话是念出来的，不是“系统支持自然语言查询”这种书面语。

四、值守：人盯屏一定会漏

人盯屏一定会漏，这是常识，说出来反而更有分量。

视频接进来之后，先由算法看：越界、滞留、拥堵、烟火，判断完先报给值班室，人再去做处置。景区数字化管理里最容易被忽略的一环，恰恰是夜里那几个小时。

五、三件事背后，只需要一个底座

三件事听起来分散，背后其实是同一个问题：数据入口是否统一。

文旅数字化转型里最常见的场景，是系统买了一堆，数据各在各的库里，AI变成贴在表面的一层。猴子软件的做法是先接票务、监控、OTA的数据，再上问数和识别。已经在用的票务系统不用全换，AI这一层是接在上面的；真要换，也是分模块换、避开旺季。

关于数据放哪儿，是每个景区都会问的问题。私有化部署装在景区自己的服务器上，数据主权归景区；SaaS版也是独立库，不做数据二次利用，这一条写进合同。模型用国产开源做底，自研的是三样东西：行业数据、业务引擎、私有化部署。考核标准不是参数多大，是问得准、识得准。

六、怎么开始：先做一份不收费的诊断

改革不是一年的事。大会提到的2028年阶段性成果、2030年基本完成，节奏已经写明白了。对景区而言，AI不是来替代人的，它接过去的是重复的、耗人的、容易漏的那部分，让人回到需要人情味的地方。

至于怎么开始，猴子软件把第一步的门槛降到了地板上：免费诊断，不签合同、不收费。团队到景区把现有系统和数据看一遍，出一份报告，里面给出投入区间和回报测算。报告您带走，拿去比价也行。之后按单场景试点、分模块推进，一步一步来。

“一个大脑，千面景区”，想说的也是这件事：景区各有各的样子，底座可以是同一个。

七、关于猴子软件

猴子软件专注县域全域智慧文旅，2014年成立至今，服务四川及省外多家景区。围绕智慧票务、智慧景区、智慧文博、智慧导览、全域旅游与创A升A，提供从咨询规划、系统部署到运维优化的全周期服务。

如果您的景区也在考虑AI讲解、AI问数或视频值守，欢迎从一份不收费的诊断报告聊起。

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